Znalostná báza

Znalostná báza bude slúžiť ako miesto pre praktické návody, odpovede na časté otázky, odporúčané postupy a technické články pre klientov aj interný tím. Typické témy môžu zahŕňať nastavenie e-mailu, prístup do zákazníckeho portálu, základnú diagnostiku pripojenia, odporúčania pre bezpečné heslá, používanie TeamVieweru, obnovu záloh, hlásenie incidentov alebo vysvetlenie monitoringu. V ďalšom kroku vieme doplniť kategórie, tagy a vyhľadávanie. Obsah bude možné písať priamo v CMS bez zásahu do kódu.